Вопросы и ответы
Задать вопросВопросы по продукции магазина
Ранцы серии Step by Step подходят для детей с первого класса. А благодаря уникальной подвесной системе можно регулировать высоту спинки, адаптируя ее под рост ребенка. Поэтому о покупке нового ранца вы точно можете забыть на несколько лет.
Если вы ищите рюкзак для учащегося среднего или старшего звена, обратите внимание на серии Coocazoo и All Out.
Да, все ранцы марки Hama проходят обязательную проверку на прочность в соответствии с немецким стандартом качества DIN 58124th.
Доставка и оплата
Безопасность платежей на нашем сайте обеспечена нашим платежным партнером, компанией Paymaster. Все платежи проводятся через защищенный платежный шлюз. При оплате банковской картой все платежи проходят дополнительную авторизацию по протоколу 3-D Secure. Наш интернет-магазин не получает, не обрабатывает и не хранит данные вашей карты или платежного аккаунта.
В зависимости от города доставки, ваш заказ будет сформирован и готов к отправке в день заказа или на следующий день. Подробную информацию по срокам доставки вы можете найти на странице "Доставка и оплата"
Трек-номер будет доступен на страничке вашего заказа по специальной ссылке в день отправки заказа. Просим обратить внимание, что информация по отслеживанию заказа может отображаться с небольшой задержкой.
Все заказы застрахованы от потери или повреждения при доставке. Если заказ имеет видимые повреждения, нужно составить акт о повреждениях вместе с курьером или на пункте выдачи и отказаться от приема заказа. Незамедлительно свяжитесь с нами, и мы вышлем замену или вернем деньги.
Задать вопрос
Вопрос отправлен
Благодарим за уделенное время, менеджер
свяжется с Вами в ближайшее время